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此期为11～12岁至14～15岁，又称学龄中期。在此期以前，儿童对成人的依赖性大，独立性和自觉性相对较低。但从少年期以后至青年期，不论从生理上还是心理上均趋于成熟，开始成为独立的社会成员，因此，青少年儿童，在此期间，“可以说是过渡时期。 “ 此时，为身体发育的第二个高峰时期，身体发育相当迅速，出现第二性征，并进入性成熟期。大脑的功能有了明显改变，脑细胞的功能分化达到成人水平。 出现了逻辑性知觉，其他各项生理功能也逐渐向成年人过渡而日趋成熟。
在这一时期，行为特点是既成熟又不成熟，既独立又...

有些白领女性，在打电话时常常随心所欲，结果给客户的印象不好。因此，要想打好电话，必须遵守以下八项注意：
打电话时要简短，而且声音要柔和。讲电话时，要保持友善、轻松，此外，在最短的时间来表达自己的目标，可以 然后结束。
打电话时，要注意周围的嘈杂声。例如你吃三明治所发出的声音。吃喝的杂声进入话筒后扩大，会令电话线那端的人感觉烦躁。如果你已经把手机通话 话，但是没联络上，你应重新再拨。如果你拨错了电话，不要对被你打扰的人发出不悦刺耳的声音，“啪”地挂掉电话。你必须立即表示友好的遗憾：...